Sosyal medya yöneticisi, bireyler, markalar veya kuruluşlar için sosyal medya pazarlama kampanyalarının yönetilmesinden ve yürütülmesinden sorumlu bir profesyoneldir .
Bu rolde, sosyal medya platformlarında içerik oluşturmak, düzenlemek ve yayınlamanın yanı sıra katılım ölçümlerini izlemek, analiz etmek ve stratejileri buna göre ayarlamaktan sorumludurlar .
Bir sosyal medya yöneticisinin rolü, kuruluşun büyüklüğüne, sektörüne ve hedeflerine bağlı olarak değişebilir. Ancak en yaygın sorumluluklar şunlardır:
Bir sosyal medya yöneticisinin birincil sorumluluğu , kuruluşun amaç ve hedefleriyle uyumlu kapsamlı bir sosyal medya stratejisi geliştirmektir . Hedef kitleyi araştırıp analiz ediyorlar ve onlara ulaşmada hangi sosyal medya kanallarının en etkili olduğunu belirliyorlar.
Bir sosyal medya yöneticisi ilgi çekici, alakalı ve markanın sesi ve tonuyla uyumlu içerik oluşturmaktan ve iyileştirmekten sorumludur. Hedef kitlenin ilgisini ve ilgisini çekmek için tasarlanmış gönderiler, resimler ve videolar oluştururlar.
İçerik oluşturulduktan sonra, bir sosyal medya yöneticisi bu içeriğin uygun sosyal medya kanallarında planlanması ve yayınlanmasından sorumludur.
Bir sosyal medya yöneticisi, yorumlar, doğrudan mesajlar ve bahsetmeler dahil olmak üzere takipçilerin etkileşimlerini izler. Olumlu bir marka imajını sürdürmek için sorulara, endişelere ve şikayetlere zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt verirler.
Bir sosyal medya yöneticisi, sosyal medya stratejilerinin etkinliğini belirlemek için beğeniler, paylaşımlar ve tıklamalar gibi etkileşim ölçümlerini analiz eder. Etkileşimi ve erişimi optimize etmek için performans verilerine dayalı stratejiler ayarlarlar.