Meta Business Suite (Facebook Business Suite) Nasıl Kullanılır?

Meta’nın platformlarında yıllık 113 milyar dolarlık reklam harcaması, Meta Business Suite’in işletmeler için sunduğu kolay yönetim ve zaman tasarrufu imkanlarıyla açıklanıyor.

Bu araç Instagram ve Facebook profillerinin etkin kullanımını sağlayarak işletmelere değer katıyor.

Meta Business Suite: Temel Bilgiler

• Meta Business Suite, Facebook ve Instagram hesaplarınızın yönetimini kolaylaştıran, hepsi bir arada bir sosyal medya aracıdır.
• Meta Business Manager’a kıyasla daha geniş kapsamlı ve esnek özelliklere sahiptir.
• Bu platform aracılığıyla reklam harcamalarınızı nasıl daha verimli hale getirebileceğiniz, etkileşimi nasıl artırabileceğiniz ve hedef kitlenizin aslında kimler olduğu gibi değerli bilgilere ulaşabilirsiniz.
• Meta Business Suite birleşik gelen kutusu, içerik planlama takvimi, sosyal medya gönderileri oluşturma ve planlama aracı, çevrimiçi formlar gibi bir dizi kullanışlı araç içermektedir.

Meta Business Suite Nedir ve Nasıl Çalışır?

Meta Business Suite, Facebook ve Instagram hesaplarınızı, reklam kampanyalarınız dahil olmak üzere, kullanımı kolay bir tek panelden yönetmenize olanak tanıyan ücretsiz bir platformdur.

Sosyal takipçi sayınızı artırmanızı ve potansiyel müşteriler oluşturmanızı kolaylaştıracak çok sayıda araç sunar.

Facebook’un aylık 3 milyardan fazla aktif kullanıcısı ile sosyal erişiminizi artırmak, marka bilinirliği oluşturmak ve satışlarınızı artırmak için Meta Business Suite’ten yararlanmamanız için hiçbir neden yoktur.

Hesaplarınızı bağladıktan sonra aşağıdakileri yapmanıza olanak tanıyan bir kontrol paneline anında erişebilirsiniz:

• Yönetilecek bildirimler için bir yapılacaklar listesi oluşturun.
• Performansınıza ve kitle büyümenize ilişkin içgörüleri kontrol edin.
• Son gönderileri veya hikayeleri oluşturun veya gözden geçirin.
• Son reklamları oluşturun veya yönetin.
• İçerik takviminize bakın.
• İçerik ilhamını görüntüleyin.
• Birleşik bir gelen kutusu üzerinden iletişim kurun.
• Ticaret Yöneticisine erişim sağlayın.
• Business Suite güncellemelerini kontrol edin.

Sadece buzdağının görünen yüzüdür. “Daha fazla araç” bölümü, aşağıdakiler dahil olmak üzere birçok diğer özellikle doludur:

• Randevular
• Reklam Yöneticisi
• Etkinlik Yöneticisi
• Anlık Formlar

En güzel yanı ne mi? Hem mobil hem de masaüstü cihazlarda ücretsiz bir şekilde kullanılabilir olmasıdır. Evet, doğru duydunuz; işletme hesaplarınızı mobil cihazınız üzerinden yönetmenize imkan tanıyan bir Meta Business Suite mobil uygulaması mevcuttur.

Masaüstünde gerçekleştirebileceğiniz tüm işlemleri, hesap aktivitelerinizi takip etmek, gelen kutunuzu yönetmek ve hatta kitle analizleri yapmak dahil olmak üzere mobil cihazınızda da yapabilirsiniz.

Meta Business Suite vs. Meta Business Manager

Hesap yönetimi için iki seçeneğiniz var: Meta Business Suite ve Meta Business Manager.

Bu ikisi arasında karışıklık yaşanabilir, bu yüzden farkları açıklayayım. Meta Business Suite, Sosyal Medya hesaplarınızı kolayca yönetmenize olanak tanıyan kapsamlı bir araçtır.

Meta Business Manager ise, işletme hesaplarınızın erişimini ve işlevselliğini düzenlemek için kullanılan arka plan yönetim aracıdır.

Meta Business Suite vs. Meta Business Manager arasındaki farklar nelerdir?

Meta Business Suite ve Meta Business Manager arasındaki ana farklar, işlevsellik ve erişim kolaylığıdır.

Meta Business Manager, işletme ve kişisel hesapları ayrı tutarken, Suite hesaplar arasında kolay geçiş yapmanızı sağlar.

Manager’da kullanıcı rolleri atama ve işbirliği yapma imkanı varken, içerik planlama veya kampanya oluşturulamaz.

Manager sadece masaüstünde kullanılırken, Suite mobil uygulama üzerinden de erişilebilir hale getirilmiştir.

Meta Business Suite Kullanarak Neler Oluşturabilirsiniz?

Meta Business Suite kullanarak elde edebileceğiniz içgörüler, işletmenizin sosyal medya stratejisini daha da ileriye taşımanıza yardımcı olur.

Meta’nın çeşitli sosyal ve mesajlaşma ağlarında işletme hesaplarınızı ve kampanyalarınızı kolaylıkla izlemenizi ve yönetmenizi sağlar. Ayrıca, aşağıdaki gibi kritik ve güçlü içgörüler sunar:

1. Reklam Harcamaları

Tüm Meta platformlarında reklam harcamalarınızı takip edebilirsiniz. Performans analizi sayesinde, bütçenizi en etkili olduğunuz platformlara yönlendirebilirsiniz.

2. Etkileşim

Hem organik hem de güçlendirilmiş içeriklerinizin etkileşim oranlarını görüntüleyebilir, en iyi performans gösteren içeriği belirleyebilir ve gelecekteki stratejilerinizi bu bilgiler doğrultusunda şekillendirebilirsiniz.

3. Kitle Demografisi

İçeriğinizle etkileşime giren kullanıcıların detaylı demografik bilgilerine erişebilirsiniz. Bu, hedef kitlenize daha uygun içerikler oluşturmanıza veya stratejinizi kitleye uygun şekilde ayarlamanıza imkan tanır.

Meta Business Suite Nasıl Kullanılır?

Meta Business Suite kullanımının önemini anlattıktan sonra, işte bu platformu nasıl kullanabileceğinize dair adımlar:

Adım 1: Meta Business Hesabı Oluşturun

Giriş sayfasına gidin ve “Hesap Oluştur” seçeneğine tıklayın. Daha sonra Facebook hesabınızla giriş yapmanız veya yeni bir hesap oluşturmanız istenecek.

Adım 2: İletişim Bilgilerinizi Girin

Hesabınız varsa e-posta adresinizi ve şifrenizi giriniz.

Hesabınız yoksa tam adınızı, iş e-posta adresinizi, doğum tarihinizi, telefon numaranızı ve şifrenizi doldurun. Facebook, bunları yalnızca sizinle iletişim kurmak için kullanacak.

Adım 3: Facebook ve Instagram Hesaplarınızı Seçin

Sahip olduğunuz Facebook ve Instagram hesaplarını talep edin. Eğer başkasının hesabını yönetiyorsanız, bu hesabı seçemezsiniz. Instagram hesabını seçmek için hesabınızın bir işletme veya içerik oluşturucu hesabına dönüştürülmüş olması gerekmektedir.

Adım 4: İşletme Hesabınıza Kişi Ekleme

Sayfa yöneticilerinizi ekleyin. E-posta adreslerini girin ve her birini çalışan (sınırlı erişim) veya işletme yöneticisi (tam erişim) olarak atayın. Eğer hesaplarınızı tek başınıza yönetiyorsanız, bu adımı atlayabilirsiniz.

Adım 5: İşletme Hesabınızı İnceleyin

Her şey tamamlandığında ve onayladığınızda, Facebook sizi kontrol panelinizin genel bakışına yönlendirecek ve platformdaki tüm araçları kullanmaya başlayabileceksiniz.

Araçları keşfetmeye başlamadan önce, tüm hesap ayrıntılarının doğru ayarlandığından emin olun.

Meta Business Suite’te Kullanılacak Araçlar

Meta Business Suite içerisindeki araçları daha yakından incelemeye ne dersiniz? Bu platform sayesinde işletmeniz için neler yapabileceğinizi ve işinize nasıl katkıda bulunabileceğini görelim.

Gelen Kutunuzu Yönetin

Yorumlar zamanınızın büyük bir kısmını mı alıyor? Telefonunuzda sürekli uygulamalar arasında mı geçiş yapıyorsunuz, yoksa masaüstünüzde bildirim bombardımanına mı tutuluyorsunuz?

Araştırmalar, girişimcilerin %20’sinden fazlasının işle ilgili sosyal medyada günde 7 saatten fazla vakit geçirdiğini ve bir girişimcinin iş gününün yarısından fazlasını sosyal medyada harcadığını gösteriyor.

Meta Business Suite’in Gelen Kutusu ile Instagram ve Facebook yorumlarınızı tek bir yerden yöneterek bu süreyi büyük ölçüde azaltabilirsiniz. Sadece 30 dakikanızı ayırın ve her şeye hızlıca yanıt verin.

Peki ya doğrudan mesajlar? Onları da buradan yönetebilirsiniz. Web sitenize Facebook sohbet eklentisi mi kurdunuz? Tüm mesajlarınızı buradan yönetebilirsiniz. Sürekli aynı sorulara mı yanıt veriyorsunuz?

Business Suite, sıkça sorulan sorular için otomatik yanıtlar oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, belirli kişilerle yapılan konuşmaları yönetebilir ve etiketler oluşturarak bir CRM benzeri deneyim sunabilirsiniz.

Meta Insights’ı Keşfedin

Meta Business Suite’in sunduğu Meta Insights özelliğini keşfedin. Facebook ve Instagram için mevcut olan birçok sosyal medya analiz aracı arasında, platformun kendine ait olan seçeneği eşsiz bir yere sahiptir.

Business Suite ile tüm hesaplarınızın en güncel istatistiklerini ve içgörülerini görüntüleyebilirsiniz.

Artık farklı uygulamalar arasında geçiş yapma veya gönderilerinizi tek tek inceleme zahmetine katlanmanıza gerek kalmadan, Insights panosu üzerinden içeriğinizin belirli bir dönemdeki performansına genel bir bakış atabilir ve gönderilerinizi aşağıdaki kriterlere göre sıralayabilirsiniz:

• Erişim
• Beğeniler ve tepkiler
• Yorumlar
• Paylaşımlar
• Sonuçlar
• Sonuç başına maliyet
• Bağlantı tıklamaları
• En son içerik

Gönderiler ve Hikayeler Oluşturun

Gönderi oluşturma ve planlama için Later veya Planoly gibi uygulamalara mı başvuruyorsunuz? Business Suite, bunu ücretsiz olarak yapmanıza olanak tanır ve içerik oluşturma sürecinize gerçekten katkıda bulunur.

Kontrol panelinizdeki Planlayıcı bölümüne giderek, geçmiş ve gelecek gönderilerinizin takvim görünümünü inceleyebilirsiniz. Burada, okula dönüş gibi belirli dönemler veya tatiller için içerik oluşturma önerileri bulabilirsiniz.

Belirli içerik türlerini – gönderiler, hikayeler veya reklamlar – görüntülemek için filtreleme özelliğini kullanabilirsiniz. Meta, ayrıca hedef kitlenizin çevrimiçi olma olasılığının en yüksek olduğu zamanları da önerir.

• “Oluştur” seçeneğine tıklayarak yeni bir gönderi veya hikaye oluşturmaya başlayabilirsiniz. Hashtag aracı, yeni gönderi kutusundaki en favori özelliklerimizden biridir.
• Bu araç hangi hashtag’lerin popüler olduğunu, bir etiketi kullanan gönderi sayısını gösterir ve favorilerinizi daha sonra kullanmak üzere kaydetmenizi sağlar.
• Her platform için hashtag sonuçlarını gösterir ve seçtiklerinize göre önerilerde bulunur. A/B testleri yapabilir ve gönderilerinizi önizleyebilirsiniz.
• Instagram ve Facebook için gönderilerinizi aynı anda hazırlarken, farklı sekmeler arasında geçiş yapabilir ve gönderinizin iki platformda nasıl görüneceğini kontrol edebilirsiniz.
• Hikayeler için de benzer bir süreç geçerlidir. Tek seferde en fazla 10 fotoğraf veya video yükleyebilir ve işiniz bittiğinde bunları planlayabilirsiniz.

İşletmeniz için Randevu Oluşturma

Unutmayın, çevrimiçi bir işletme için en kritik özelliklerden biri randevu planlayıcısı olabilir.

Sol kenar çubuğundaki “Tüm Araçlar” düğmesine tıklayın ve sonra “Ürün ve Hizmet Sat” seçeneğine gidin. Burada randevu alabilir, siparişleri yönetebilir ve sayfanızda hizmetlerinizi listeleyebilirsiniz.

Eğer hizmet tabanlı bir işletmeniz varsa, Facebook’un sağladığı imkanlardan faydalanarak kitlenizin doğrudan platform üzerinden rezervasyon yapmasını sağlayın.

Müşterilerin işlemi tamamlamak için başka bir siteye yönlendirilmesine gerek kalmadan, satış sürecini kolaylaştırırsınız ve bu da doğrudan karlılığınıza olumlu etki eder.

Anında Formlar ile Potansiyel Müşteri Yaratma

İş modeliniz büyük ölçüde potansiyel müşteri yaratmaya mı dayanıyor?

Meta’nın Anında Formları, Facebook ve Instagram üzerinden daha fazla potansiyel müşteri toplamanıza yardımcı olur.

Potansiyel müşterilerinizin sizinle hızlı ve kolay bir şekilde iletişim kurmasını sağlayarak, müşteri adaylarınızı artırmanıza olanak tanır.

Anlık Formlar Nedir?

Anlık Formlar, adeta mini bir CRM sistemi gibi işlev görür. Bir reklam oluşturup hedefinizi potansiyel müşteri toplamak olarak ayarladığınızda, kullanıcıların platformu terk etmeden doldurabilecekleri özel formlar hazırlayabilirsiniz.

Bu sayede, kullanıcıların farklı web siteleri arasında gezinme zorunluluğunu kaldırarak, formu doldurma ve geri arama talep etme olasılıklarını artırırsınız.

Form oluştururken, Facebook potansiyel müşteri toplama amacınıza bağlı olarak çeşitli seçenekler sunar. Örneğin, kullanıcıların bilgileri göndermeden önce gözden geçirebilecekleri ek adımlar içeren “daha yüksek niyet” formu ya da hızlı ve pratik bir şekilde doldurulabilen “daha fazla hacim” formu oluşturabilirsiniz.

Bu araca ulaşmak için “Tüm Araçlar” menüsüne gidin ve “Reklam” seçeneğini arayın. Burada Anlık Formlar seçeneğini bulabilirsiniz.

İlk Meta Business Suite Kampanyası Nasıl Oluşturulur?

Meta Business Suite, Reklam Yöneticisi’ni kullanmadan doğrudan Meta reklam kampanyaları oluşturmanıza olanak tanıyan mükemmel özellikler sunar.

Üstelik, reklam performansınızı da aynı platform üzerinden takip edebilirsiniz. Eğer daha önce reklam ayarlamışsanız, sol kenar çubuğundaki Reklamlar ikonuna (megafon şeklinde) tıklayarak şunları görebilirsiniz:

• Erişim
• Bağlantı tıklamaları
• Sayfa beğenileri

Sonuçlarınızı son 90, 60, 30 ve 7 gün içinde filtreleyerek görebilirsiniz.

1. Eğer henüz bir reklam oluşturmadıysanız, ilk kampanyanızı oluşturma sürecini anlatayım. Sağ üst köşedeki mavi “Reklam Ver” butonuna tıklayarak işe koyulun.

2. Reklam hedefinizi seçmelisiniz. “İnternet Sitesi Ziyaretçilerini Arttır” seçeneğini seçebilirsiniz.

3. Reklamınıza bir görsel, başlık ve açıklama ekleyin. Butonunu değiştirip web sitenizin URL’sini ekleyebilirsiniz.

4. Eğer Facebook’un reklamınızı her gösterimde optimize etmesini istiyorsanız otomatik ayarlamaları aktifleştirin. Platform reklamın daha iyi performans göstermesi gerektiğini düşünürse örneğin parlaklığı ayarlayabilir.

5. Kitlenizi seçmek ya da yeni bir kitle oluşturmak için aşağı kaydırın. Bir yerleşim belirleyin ve kampanya bütçenizi ile süresini ayarlayın.

6. Her şey tamamlandığında, reklamınızın inceleme sürecine alınması için “Şimdi Yayınla”ya tıklayın.

\n