B2B, “işletmeler arası” “business to business” anlamına gelir ve bir işletme ile bir tüketici (B2C) yerine iki işletme arasındaki ticari işlemleri ifade eder.
B2B işlemleri, bir işletmenin tedarikçi veya satıcı, diğerinin ise alıcı veya müşteri olarak hizmet verdiği iki işletme arasında ürün, hizmet veya bilgi satışını içerebilir.
B2B işlemleri genellikle daha karmaşıktır ve B2C işlemlerinden daha büyük miktarlarda mal veya hizmet içerir.
Bunun nedeni, genellikle daha uzun satış döngüleri içermeleri ve belirli bir işletmenin ihtiyaçlarını karşılamak için daha özelleştirilmiş çözümler gerektirmeleridir.
B2B işlemleri doğrudan satış veya e-ticaret platformları gibi kanallar üzerinden yapılabileceği gibi toptancı, distribütör gibi aracılar aracılığıyla da gerçekleştirilebilir.
B2B işlemlerine örnekler şunları içerir:
B2B işlemleri, inovasyonu, büyümeyi ve istihdam yaratmayı teşvik eden küresel ekonominin kritik bir parçasıdır.